SONIA J.
Après-vente
- Achat vérifié le 04/08/2025
Nous en sommes à notre 3eme contrat de LOA. Au début, on nous appelait pour prendre les rendez-vous pour l'entretient du véhicule et on nous rendait un véhicule nettoyé : un must ! Aujourd'hui, nous devons appeler nous même pour prendre les rendez-vous d'entretient (...)
Par ailleurs, lors de notre dernier entretien, nous avons signalé de mauvaises odeurs au niveau de la climatisation, nous avons même payé pour le passage d'un produit désinfectant ; résultat : toujours de mauvaises odeurs lors de la mise en marche de la clim...
C'est une impression ou le service rendu au client baisse ??
Mis à part ces petits désagréments, TOYOTA est une marque fiable et globalement les équipes de GCA TOYOTA Le Mans sont sympathiques.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
11/08/2025
Madame, Monsieur,
Je regrette l'expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter au 06 80 62 36 59 ou par mail : j.pencreach@groupegca.com
Bonne journée.
Cordialement.
Julien Pencréac'h
Responsable de site
TOYOTA - LEXUS
GCA Le Mans - GCA Sablé-sur-Sarthe
