J 'ai eu des soucis avec ma jauge à essence suis allée chez Toyota le Mans.
personne à la réception atelier pas du tout avenante. J' ai eu l'imbécilité de lui dire que je venais pour l'entretien annuel sous 10 jours et bien on verra cela à ce moment là sur un ton qui n'admet aucune réplique !!!!!
c'est vrai que je pouvais rouler mais comme je devais prendre la route le lendemain c'était ennuyeux .
De plus j' avais un problème de connection avec mon téléphone et on me répond que la personne qui s'en occupe est en vacances il est tout a fait normal que cette personne prenne des vacances. AH le mois d'Août!!!!
Je repars avec mes problèmes qui n' intéressait personne.
Je reviens pour mon entretien annuel et je suis reçu par une autre personne un tout petit peu plus aimable et je lui fait par des PETITS soucis que je rencontre pour la jauge on va voir cela pour ce qui est de la connexion de votre téléphone il faut voir cela avec la personne qui s' en occupe mais il a pas de livraison de voitures ce jour là ce que je comprends et bien je demande un rendez-vous avec cette personne on me répond il faut voir avec son planning et moi je ne le gère pas voici voilou!!!!
bon que faire ????
A il ya bien du monde qui passe dans dans le hall de la concession avec téléphone en mains
Miracle je vois le commercial qui m'a vendu ma voiture et je me permet de l'interpeler et lui relate mes touts petits soucis.
Super il prend ma demande en considération et s 'est occupé de résoudre mes touts petits petits soucis.
Merci à Mr LABEL.
Je suis cliente depuis de nombreuses années chez Toyota et je prends ma voiture en OA avec entretien inclus.
Je sais que les clients ne sont pas toujours faciles ayant moi même travailler dans le domaine accueil clientèle.
Peut-être que ce jour là ce n'était pas mon jour mais j'ai vraiment eu l'air de déranger avec mes soucis .
Merci de prendre du temps pour lire mon ressenti.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
05/09/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Le Mans.
