L'aspect commercial et technique automobile de la concession est très bon presque parfait. Le personnel est à l'écoute, réactif et très agréable. Il y a une véritable prise en compte des besoins du client. Et je les remercie chaleureusement pour cet état d'esprit.
Seule la constitution du dossier financier de LOA a été rocambolesque. Le logiciel Hyundai manque visiblement de maturité, il comporte des bugs et est à revoir. Ces résultats sont incohérents et le process d'estimation financière n'est pas sécurisé. J'ai commencé avec des simulation à 150 euros. Devant mon étonnement concernant ces résultats le garage a refait une simulation ce qui m'a permis d'obtenir 212 euros puis après passage au service financier de la marque l'on m'a parlé de 233 euros et maintenant je crois que c'est 272. Donc un grand n'importe quoi ... J'attend en réalité la première échéance pour être définitivement fixé. Bref cela n'est pas très rassurant ...
L'informatique a des raisons que la raison ignore ...
GCA HYUNDAI Laval a répondu :
29/08/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA HYUNDAI Laval nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession GCA HYUNDAI Laval.