Isabelle C.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 03/04/2021
Après être passé il y a 3 semaines chez ce concessionnaire pour une prise de renseignements sur une yaris Hibrid d'occasion, nous avons été reçu par un commercial tres très mauvais!!!!
médiocre dans son approches et surtout dans son argumentaire, il brillait par son manque de professionnalisme total.
Après lui avoir demandé s'il était possible d'effectuer une reprise de mon véhicule et surtout a quel prix, ce dernier m'a délicatement répondu que si notre projet était dans 6 mois, il ne nous donnerai pas cette information de reprise........
J'ai immédiatement mis fin à la discussion en lui faisant part de son manque de professionnalisme et en lui disant qu'il était vraiment très mauvais....je lui ai demandé de réfléchir à ce qu'il venait de me dire afin qu'il puisse analyser les choses mais ce dernier a eu le culot de me rétorquer qu'il n'était pas si mauvais que ça car ce mois ci il avait vendu 15 véhicules.....félicitations!!!!! Mr se contente de peu....
Il n'a pas été capable de cerner que mon épouse souhaitait vraiment ce véhicule et que notre achat s'est fait la semaine suivante dans la même concession mais ce coup ci avec un vrai pro....que je félicite.
Je suis chef d'entreprise et c'est très appréciable de tomber sur de vrai professionnel.
Ce qui m'a tout de même réconcilié avec cette agence.
GCA TOYOTA Laval a répondu :
11/04/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Laval
