GCA TOYOTA Laval a répondu :
19/10/2021
Bonjour monsieur A.
je suis surpris de la note que vous nous avez attribué sachant que le devis initiale était de 206€ttc et vous avez réglé 186.77€ttc. Nous n'avions pas pu faire tous les travaux demandés sur votre véhicule car des pièces supplémentaires étaient à remplacer.
A la restitution de votre véhicule, vous étiez bien conscient des frais supplémentaires à effectuer et je vous ai demandé si vous vouliez un devis de toutes les réparations à prévoir sachant que le montant allait dépasser de très loin la valeur actuelle du véhicule.
Sachez que ces enquêtes sont là pour nous aider à nous améliorer au quotidien et de donner une expérience client des plus satisfaisante par contre sans justification de votre part, le 3/10 nous pénalise fortement.
Je reste à votre disposition pour toutes questions si vous le souhaitez.
Bien cordialement
