Magali C.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 04/09/2019
Révision de mon véhicule.
35 minutes d'attente pour déposer mon vehicule selon un rendez-vous fixé à 14h. J'en suis partie à 14h45.
La personne chargée de l'accueil atelier a beaucoup de mérite de tout faire en même temps ! Il accueille les clients qui viennent déposer leur véhicule, ceux qui viennent le rechercher, encaisse les paiements, réponds aux mecaniciens qui ont besoin de lui et répond au téléphone !
Pas étonnant qu'il soit très difficile à joindre au téléphone, et que nous attendions 40 minutes pour qu'il s'occupe de nous !
Pendant que la personne chargée de la réception n'accueille personne, et que les commerciaux attendent dans leurs bureaux le client.
Peut-être faudrait il mieux répartir les tâches ?
Et ne pas faire venir tous les clients à 14h, car il est impossible que nous soyons tous accueillis en même temps.
En attendant une réorganisation de ce service, bravo à lui ! Et bon courage.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
