JEAN-CLAUDE L.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 14/05/2020
Mon dernier dépannage c'est bien passé, rien à dire tant du service assurance TOYOTA que de l'atelier.
En revanche, un lourd contentieux avec le garage TOYOTA Angers persistera dans le temps, concernant mes pannes en période de garantie durant les trois premières années. Pannes de caractère électronique qui ont entraîné des pannes en longueur et mon non renouvellement à tord du pack navigation.
Très mauvais suivi de plusieurs pannes. Très Mauvais suivi Client sauf pour des relance de vendre des voitures que l'on possède déjà !
Déception malgré la rencontre du directeur du site.
Je ne manque pas de dire ce que j'ai vécu dès que je peux à mon entourage.
GCA TOYOTA Angers a répondu :
05/06/2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Angers.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
