SOPHIE N.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 09/01/2021
D'abord, coût de réparation trop élevé. Plus que ce qu'on m'avait annoncé au téléphone. Ensuite, J'avais rempli mon réservoir d'essence par erreur avec 40 euros de Gasoil qui ont été remplacés par 20 euros de carburant approprié seulement... Très déçue...
GCA TOYOTA Angers a répondu :
21/01/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage. Pour recapituler les faits ; vous avez malencontreusement mis le mauvais carburant environ 40 € … et suite a cela nous avons fait le maximum pour prendre votre véhicule sous 24 heure, ce qui je pense est très réactif aujourd'hui...pour le devis il était bien de 400 € comme annoncé et c'est vrai que l on vous remet 20 € de carburant en plus.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction. Donc je propose de vous remettre 20 € de carburant supplémentaire a nos frais bien sur .
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Angers.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
