GAEL D.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 13/02/2021
Tout d'abord, j'avais voulu prendre rendez-vous sur internet, ne pouvant choisir le créneau précis, j'avais sélectionné un moment en précisant l'horaire qui me conviendrait le plus. Il a fallu ensuite 4 appels pour finalement fixer un créneau ! A chaque fois on me demandait de patienter, assez longuement (6/7 min) pour vérifier mon dossier...
Ensuite le jour du rdv, très bien accueilli, et entretien très rapide! Deux excellents points. Par contre , en étant resté sur place j'ai pu me rendre compte que bon nombre des employés dans la concession se baladait sans masque ou bien sous le nez. Ceux qui le portaient correctement étaient les mécaniciens et celui qui m'avait accueilli.
Donc expérience quelque peu mitigée, même si le travail en lui même, c'est à dire mécanique a été bien fait.
GCA TOYOTA Angers a répondu :
22/02/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Tout d'abord nous sommes ravi que la prestation sur votre véhicule ce soit bien passée…
Mais nous sommes désolés d’apprendre que le service de prise de rdv ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Et nous allons prêter une attention toute particulière afin de sensibiliser les équipes sur le bon port du masque de façon correcte.
Merci pour toutes ces précisions qui nous sont bien utiles…
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Angers.
