MICHEL et ANNIE G.
Après-vente
- Toyota Avensis
- Achat vérifié le 03/06/2021
J'ai déposé ma voiture pour un changement d'alternateur. On a voulu me faire changer la batterie alors que j'avais parcouru 50 Kms avec un alternateur qui chargeait à 11 volts au lieu de 14 volts. Je ne vois pas quel problème çà pouvait poser à la batterie.
J'ai été content d'avoir pu vous laisser ma voiture et récupérer un véhicule de courtoisie un vendredi à 16h35.
J'ai moins apprécié de passer une 1/2 heure à me battre avec un stagiaire de mon assurance pour assurer correctement votre véhicule.
J'ai récupéré ma voiture qui, depuis fonctionne très bien, y compris la batterie.
En revanche, il a fallu que je remette à jour la date et l'heure. Je ne sais d'ailleurs pas comment faire pour redescendre le compteur des années. Aujourd'hui, je suis en 2033 !!!!. Le GPS parle en anglais. Il va falloir que je m'occupe aussi de çà.
C'est la première fois que çà arrive mais çà tombe bien mal puisque çà illustre parfaitement ce que je vous ai écrit il y a peu :
Je vous ai envoyé un email à propos des assurances des véhicules de courtoisie avec une franchise de 3200.00 € en vous disant que la notion de service, chez vous partait en déliquescence. Voilà un exemple parlant du message que je voulais vous faire passer.
Je ne sais pas si j'accepterais çà de la part du garagiste du coin mais en tous cas, de la part d'un concessionnaire, c'est inacceptable. Surtout quand on en est à facturer presque 100.00€ TTC l'heure de main d'œuvre.
Voilà. vous faites des enquets de satisfaction pour avoir des bons points, he bien désolé ma
