Véronique G.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 16/12/2021
Bonjour,
Je suis très mécontent du service Sav ,suite à un rappel campagne de sécurité sur un défaut d’ airbag sur ma Yaris.
Le mécanicien a cassé le pare brise sans rien dire . Je suis allé immédiatement le signaler au Sav . Après un doute , la personne est venue constater et m’a proposée d’utiliser mon assurance pour le remplacement de celui. Étant pressé ,sur le fait j’ai accepté, mais je trouve cela malhonnête pour un garage de votre renommé.
De plus lors du changement du pare brise, mon épouse a eu une remarque que la pare brise était fragilisé par 2 impacts ( déjà présents lors de mon achat chez vous).Le comble les vignettes d’assurance et CT (récent )n’ont pas été remises !
Je suis très déçu de vos services, je vais sûrement écrire directement à Toyota France.
Cordialement
Philippe GRAEFF
