ALINE N.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 18/05/2022
2 années de suite, je me retrouve à aller plusieurs fois de suite au garage et avec des factures en conséquence.
Cette année, j'ai pris rendez-vous pour l'entretien annuel et le contrôle technique. Quelle surprise quand je retourne chercher ma voitures pour laquelle le contrôle est négatif, un contre-contrôle est nécessaire, mais surtout, comme l'année précédente, je n'ai reçu aucun coup de téléphone m'annonçant un possible refus du contrôle technique et un possible surcoût. De plus, il semblerait que le refus n'a pas été anticipé.
Je ne suis pas satisfaite de la communication sur les possibles réparations non prévues.
GCA TOYOTA Angers a répondu :
30/05/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Angers.
