Claire S.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 03/09/2025
Je ne souhaite pas émettre un avis mitigé au global, car au final tout s'est bien passé, une solution a été trouvée sur place et j'ai même bénéficié d'une réduction sur ma révision.
Toutefois, ayant pris rendez-vous en ligne, pour 8h, j'ai été assez contrariée quand la personne qui m’accueillait m'a indiqué que ma voiture ne passerait qu'à 15h, que j'avais du être rappelée pour cela et qu'il n'était pas possible de la prendre le matin. Tout d'abord, non je n'ai pas été rappelée, au contraire, j'ai reçu même 2 confirmations, une par mail et une par sms pour un rendez-vous à 8h. J'avais organisé ma journée en fonction d'une reprise de véhicule en fin de matinée ( comme je fais depuis plusieurs années) et n'avais pas prévu de voiture de prêt.
Le système en ligne m'a mise en difficulté ainsi que la personne en charge de la réception des véhicules. A revoir sur ce point! Mais tout le reste s'est très bien passé.
GCA TOYOTA Angers a répondu :
10/09/2025
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe GCA TOYOTA Angers
