Je trouve très dommage que mon véhicule Lexus NX toujours sous garantie ne soit toujours pas réparé faute au manque de pièces détachées et que j’a Du appellé moi même Lexus la roche sur ton pour que la réparation soit prise en garantie.
En effet une vitre avant qui tombe à l’intérieur de la portière ne choque
personne et n’ Pas prise en garantie à cholet.
Enfin mon véhicule devrait être réparé le 24/12/20. Joyeux noël!!!
GCA TOYOTA Cholet a répondu :
17/12/2020
Monsieur Malgaive bonjour,
J'aimerais juste apporter quelques précisions sur votre réponse.
Votre véhicule est sous une garantie "Lexus Occasion" et plus une garantie constructeur.
Les vitres et glaces ne sont pas incluses dans cette garantie occasion. Si La Roche le prend à sa charge c'est que cette vitre à déjà été changé mais apparemment non remplacée par une vitre d'origine Lexus. Il s'agit en fait d'un geste commercial et non d'une prise en garantie.
Une fois que nous avons eût l'accord de la Roche pour la prise en charge nous avons pu commander la pièce. Nous sommes obligés de respecter certaines étapes avant de commander les pièces.
Je suis content que tout cela se termine bientôt de façon positive et toute l'équipe GCA Cholet se joint à moi pour vous souhaiter également de très belles fêtes de fin d'année.
Frédéric BERAUD
Directeur Toyota GCA Cholet
