Figueiredo J.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 17/07/2026
Bonjour,
J’ai pris rendez-vous en ligne et, dans mon message, j’avais précisé que je souhaitais également que la mise à jour de mon GPS soit effectuée, car je partais bientôt en vacances.
N’ayant reçu aucun retour de votre part, j’ai naturellement pensé que ma demande avait été prise en compte.
Le jour de mon rendez-vous, après avoir déposé mon véhicule, votre collaborateur m’a informé que cette intervention ne serait finalement pas réalisée, au motif que cette demande devait obligatoirement être faite par téléphone.
Je suis très déçue par votre service. Si ma demande ne pouvait pas être prise en compte lorsqu’elle a été faite en ligne, j’aurais apprécié en être informée avant mon rendez-vous. Cela m’aurait évité un déplacement et cette mauvaise surprise.
Cordialement
GCA TOYOTA Cholet a répondu :
27/07/2026
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
GCA TOYOTA Cholet
