Marine L.
Après-vente
- Fiat Punto
- Achat vérifié le 27/01/2024
Bonjour,
Je vous fais part de mon mécontentement suite à mon véhicule diagnostiqué samedi 27 janvier ..
En effet, j’avais appelé au préalable une personne que j’ai eu par téléphone. Je suis arrivée c’est tout juste si ça dérangeait de m’effectuer un diagnostic sur mon véhicule. Ensuite une personne m’a passé la valise 2 fois n’a trouvé aucun codes défauts. Je trouvais cela étonnant quand même car ma voiture m’indiquait de contrôleur mon moteur. Une autre personne est venu me voir et m’a refait un diagnostic pour me dire qu’il y avait 2 anomalies sur ma voiture un code E116 et un défaut de contacteur de pédales de freins. Il m’a stipulé nous n’effectuons pas ce type de réparation dans notre garage. Il faut aller chez un concessionnaire, j’ai quand même trouvé cela étonnant, je suis donc allée chez Midas, ils ont effectué tout ce qu’il fallait sur mon véhicule. Donc je pense que ces personnes n’avaient juste pas envie de travailler ce jour. Mais n’ont pas hesité en revanche à me facturer un diagnostic à 50,90 euros alors que les anomalies au garage ou j’ai été, n’étaient pas les mêmes que ce qui était indiqué sur leur tablette.
Je suis très déçue, de ce garage que je ne pensais pas du tout comme ça. Pour y avoir été une première fois et avoir eu une personne forte agréable. Là je n’y retournerai plus du tout.
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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