smart center Vélizy

1 Impasse des Charbonniers
78140 VELIZY VILLACOUBLAY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	1 491 avis
4	27 %	761 avis
3		130 avis
2		83 avis
1		150 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Sabrina B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 15/03/2024

Merci à l'équipe très sympathique et bienveillante

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Chère Sabrina, merci infiniment pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour tous vos besoins automobiles. À bientôt ! L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Thomas I. Après-vente - Achat vérifié le 25/03/2024

Très satisfait du service de l'atelier

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Cher Thomas, nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive. Nous travaillons dur pour offrir un service client de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre atelier. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. À bientôt chez nous !
L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Peggy K. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 14/03/2024

Tres bon accueil et très bon suivi du dossier du début à la fin
Très professionnel

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Chère Peggy, nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour positif sur notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre suivi attentif et notre professionnalisme du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance!
L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Claire B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 20/03/2024

Très bon accueil, gentillesse et professionnalisme par le monsieur à l’accueil entretien mais également par la date qui est à l’accueil général qui ´a propose un café. Le diagnostic du véhicule et des travaux à faire est efficace et rapide. Le service de gestion des cas particuliers et notamment de prêt de voiture du fait que ma révision devait inclure des changements de pièces a été bien mené pour mon entière satisfaction. Voiture propre intérieur et extérieur au retour 🎉

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Chére B.,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre confiance en notre concession. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante, de l'accueil à la qualité des services rendus. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos besoins futurs.
L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Gael R. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2024

Super accueil et professionnalisme de Mickael
Respect des délais
Courtoisie
Et explication détaillé de la facture
A l année prochaine

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Cher Gael, merci infiniment pour vos aimables paroles et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de lire que Mickael a su vous offrir un service accueillant et professionnel, tout en respectant les délais et en vous expliquant en détail la facture. Nous serions honorés de vous revoir l'année prochaine. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt!
L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Paul D. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation de 10/10 et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour avoir choisi notre concessionnaire. À bientôt!
L'équipe Smart VELIZY

1 / 10

Smail M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 20/03/2024

Je suis allez chez smart velizy pour remplacer un capteur de pression de pneu. Rdv a 10 je suis reparti à 11h40 après avoir rouler une dizaine de minute je suis obligé de faire demi tour car toujours problème sur la voiture.
Après avoir passer encore 2 h au garage ont me donne un devis pour remplacer un calculateur et je repart avec mon problème. Le lendemain je me rend chez un garagiste multimarque équipé d une valise et à réussi où le concessionnaire a échoué.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 02/04/2024

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez notre concessionnaire. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour améliorer nos services à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience.

9 / 10

Corrine R. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 13/03/2024

Le délai de réparation a été respecté. Le devis donné a été baissé sur la facture. Ma smart est non seulement réparée mais en plus lavée extérieure et intérieure. Tout a été parfait. Merci à toute l’équipe.

Groupe Como a répondu : 03/04/2024

Chère Corrine, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Votre feedback positif est très apprécié et nous le transmettrons à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance.
L'équipe Smart VELIZY

10 / 10

Ilona F. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2024

Très bon accueil et prise en charge rapide

Groupe Como a répondu : 18/03/2024

Chère Ilona, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance en notre établissement. À bientôt !

6 / 10

Jacques H. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/03/2024

Cher Jacques, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre expérience en détail afin de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre avis constructif.