Mercedes-Benz & smart - Como Boulogne

80 avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne Billancourt

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Après-vente

5	67 %	2 086 avis
4		745 avis
3		118 avis
2		56 avis
1		120 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h 18h
Mardi: 8h 12h 13h 18h
Mercredi: 8h 12h 13h 18h
Jeudi: 8h 12h 13h 18h
Vendredi: 8h 12h 13h 18h
Samedi: 8h 12h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Veronique B. Après-vente - Achat vérifié le 12/04/2024

Équipe accueillante et professionnelle. Mention très bien à Ben!

Como Boulogne a répondu : 15/04/2024

Bonjour Monsieur/Madame,
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Anne Claire L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 09/04/2024

La personne en charge de mon dossier s’est très bien occupée de moi et a entendu mes réclamations car j’ai eu des soucis après changement de la capote au sein de votre établissement.il me reste le pare brise à recoller mais je ne peux prendre cela en charge. Merci de votre attention et de votre considération.

Como Boulogne a répondu : 15/04/2024

Bonjour Monsieur/Madame,
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

Patricia M. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como Boulogne a répondu : 17/04/2024

Bonjour Patricia M.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Jmg

2 / 10

Laurent G. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 04/04/2024

N’a pas résolu le problème … explications floues

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

Como Boulogne a répondu : 06/05/2024

Cher Laurent, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à résoudre tout problème rencontré et à fournir des explications claires à nos clients.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation.
Merci de nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.

8 / 10

Madame R. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 10/04/2024

Équipe sympathique, accueillante et efficace

Como Boulogne a répondu : 17/04/2024

Chère Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre aimable évaluation et votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

9 / 10

Vincent F. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 09/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como Boulogne a répondu : 11/04/2024

Bonjour Vincent F.,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Laurent T. Après-vente - Achat vérifié le 08/04/2024

Toujours un très bon accueil à la Concession COMO Smart Mercedes Boulogne par l'ensemble du personnel.
Equipe à l'écoute, très sérieuse et professionnelle !
Révision parfaite avec une restitution de ma SMART Brabus Cabriolet dans de très bonnes conditions et dans les délais !
Je recommande vivement cette Concession ! Elle est au Top !
Un Client très fidèle !
Laurent Tomé

Como Boulogne a répondu : 11/04/2024

Bonjour Monsieur/Madame,
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Florence A. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 27/03/2024

Un accueil, des services impeccables. Je recommande !

Como Boulogne a répondu : 11/04/2024

Bonjour Monsieur/Madame,
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Patrick A. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como Boulogne a répondu : 08/04/2024

Bonjour Patrick A.,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

2 / 10

Michel S. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 29/03/2024

J’ai trouvé le carter plastique du rétro droit et son rivet à expansion posés sur le siège passager. Je ne l’ai pas signalé et je l’ai remis moi-même dans votre cour.
En rentrant chez moi j’ai ressenti une vibration caractéristique d’un élément mal fixé et bougeant avec le vent à partir de 100km/h….c'était le rivet à expansion de l’aile av droite au niveau de l’ouverture de porte qui n’à pas été remis…j’y ai remédié…et vous comprendrez pourquoi je fais habituellement moi-même l’entretien courant.
J’espère que votre intervention de me réserve pas d’autres surprises !!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Como Boulogne a répondu : 10/04/2024

Cher Michel, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. La qualité du service à la clientèle est primordiale pour nous.
Votre retour est précieux et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour garantir votre entière satisfaction lors de vos prochaines visites. Merci de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons regagner votre confiance.