Isabelle T.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 15/05/2019
Quand je suis venue reprendre ma voiture et réglée la note de plus de 1500€ de réparation, je n’ai pas eu un mot de mon interlocuteur qui a préféré téléphoner au moment où j’arrivais. Il manquait le tapis côté passager que j’ai retrouvé dans le coffre. En rentrant chez moi, je me suis aperçu qu’il y avait une grosse empreinte de main sale sur le dossier passager et après avoir cherché un bon moment j’ai enfin retrouvé le « parfum » de voiture qui normalement pendait à l’allume cigare au fin fond d’une « niche ». Je veux bien me dire que l’odeur ne plaise pas mais bon... je suis cliente chez vous depuis des années, je n’ai jamais rien eu redire mais là c’est un peu trop. Faites revenir la personne qui nous accueillait avant. Par contre, merci à la jeune fille qui répond au téléphone pour son professionnalisme.
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Explications
-
6 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Como Boulogne a répondu :
20/05/2019
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
