Accueil d’une médiocrité hallucinante. Rarement vu une hôtesse d’accueil aussi peu aimable.
Techniciens juniors.
Demande de changement d’une pièce dans l’habitacle oublie.
Restituons du véhicule même pas nettoyé. La raison: « la machine pour le lavage est en panne » (1ère fois en 13 ans de relation clients avec le groupe como, avec lequel j’ai acheté 3 véhicules neufs).
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession. Jamais.
Honteux. Non seulement je ne recommanderai pas mais en plus je vais faire circuler l’information comme quoi le service dans cette concession est inacceptable.
Como Boulogne a répondu :
09/11/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Boulogne reste à votre écoute.
