Visite de courtoisie à 288 euros pour me confirmer que la climatisation marchait bien ! Sans aucune autre intervention de quoi que ce soit !!!!! Dur dur autant vous dire mon insatisfaction à minima
Como Boulogne a répondu :
16/08/2023
Cher Joël,
Nous avons pris connaissance de votre expérience chez notre concessionnaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux frais de visite sans intervention supplémentaire. Cependant les techniciens ont passes du temps pour le contrôle de votre véhicule, qui a mis a jour des disfonctionnements :
Support moteur défectueux, clavier de commande de climatisation HS, Démarreur en fin de vie, Actuateur d'embrayage également.
Les devis de remise en état vous ont été exposés et les travaux refusés.
Nous comprenons votre insatisfaction pour la facturation du diagnostic.
Nous apprécions votre feedback et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe Smart Boulogne
