Mécontent, de la manière de traiter les clients fidèles.
Groupe Como a répondu :
19/06/2024
Monsieur Assana,
Quand nous avons reçu votre véhicule, vous nous avez fait savoir que vous étiez pressé de le récupérer.
Dès l'instant où votre véhicule était terminé, je vous avais appelé immédiatement pour vous l'informer. Votre comptabilité a mis une semaine pour procéder au virement. De plus, vous n'arriviez pas à joindre votre propre comptabilité, vous deviez nous appeler pour savoir si celle-ci avait fait le virement. Une fois celui-ci reçu, vous avez pu récupérer votre véhicule en 30 minutes. Notre procédure n'a pas pu vous gêner contrairement à votre comptabilité.
Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour.
