Très difficile de prendre rendez vous
Que ce soit en ligne car il y a pas de rappel
Ou par téléphone car souvent occupé
Terminal de paiement par carte bancaire très peu efficace ; il a fallu 3 essais.
Très bien pour l’accueil atelier et les travaux faits
Groupe Como a répondu :
02/01/2024
Mme G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé difficile de prendre rendez-vous, que ce soit en ligne ou par téléphone. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre système de rappel et de réduire les temps d'attente au téléphone. De plus, nous tiendrons compte de vos commentaires concernant le terminal de paiement par carte bancaire afin d'améliorer son efficacité. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil à l'atelier et la qualité des travaux effectués. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe de la concession automobile
