Daniel C.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 29/10/2025
Oui, globalement, toujours satisfait de mes visites. Heure rendez-vous OK, bon accueil, bon service, explications,....
Toutefois, deux observations :
1/ j'avais reçu quelques jours avant mon rendez-vous un mail m'informant d'une 'Offre freinage' sur le remplacement des disques et plaquettes de frein, valable jusqu'au 31/12/2025 : "plaquettes à 1 € pour tout remplacement des disques en cas de remplacement simultané.
Bien qu'ayant fait remplacer toutes ces pièces sur les conseils du technicien, cette offre ne m'a pas été accordée, l'établissement de Montrouge ne pratiquant pas cette offre m'a-t-on dit. Il est donc inutile d'adresser cette offre à tous vos clients pour, le moment venu, ne pas la respecter.
2/ quelques kilomètres après avoir quitté la concession de Montrouge, mon témoin de pression des pneus s'est allumé, m'indiquant que la pression des pneus AR était insuffisante !
Sachant que le montant total de ma facture pour cette visite d'entretien s'élève à plus de 2 900 €, j'estime que la pression des pneus aurait pu être correctement vérifié.
Attention de ne pas effectuer trop vite ces visites, les temps facturés sont importants et ne doivent pas être minimisés. Je pense que les propriétaires de véhicules MERCEDES font, comme c'est mon cas, pleinement confiance à toutes les équipes de techniciens et que des interventions trop rapides seraient préjudiciables à la concession en particulier et à la marque en général.
Je vous remercie de prendre en compte mes remarques.
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Accueil
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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