Mercedes-Benz - Como Longchamp

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Après-vente

5	85 %	943 avis
4		44 avis
3		42 avis
2		40 avis
1		41 avis

10 / 10

André H. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 28/03/2025

Je confirme ma note excellente pour la réception.
Par contre je suis très mécontent du service "garde des pneus " :
Alors qu'auparavant, tout se passait bien , mais pour la deuxième fois consécutive, mes pneus n'avaient pas été livrés au moment de mon rendez-vous !!!!. alors que j'avais prévenu lors de ma prise de rendez-vous au moins trois semaines avant .
C'est regrettable et je suis reparti avec 4 pneus dans mon coffre que je ne confierai plus à votre service

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe COMO a répondu : 31/03/2025

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos retours concernant notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de garde des pneus. Je vous prie de nous excuser pour cette situation inconfortable qui n’est pas représentative de nos standards. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer ce service pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,

10 / 10

Xianzhi C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe COMO a répondu : 29/03/2025

Bonjour Xianzhi C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2025

Très bon accueil de la part de Bab ; conseils avisés et sympathiques .

Groupe COMO a répondu : 31/03/2025

Bonjour Monsieur,,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fantastique avis et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Bab. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service exceptionnel, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles !

Cordialement,

L'équipe de COMO Longchamp

10 / 10

Philippe E. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire