Jerome D.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/02/2026
Depuis plusieurs mois, nous constatons une dégradation préoccupante de la qualité d’entretien des véhicules.
Cette situation est en totale contradiction avec le positionnement prestige revendiqué par l’enseigne.
Nous avons choisi cette marque pour ses valeurs : excellence, rigueur, fiabilité, exigence et sens du détail.
Ces valeurs sont au cœur de son image et justifient pleinement l’investissement réalisé, avec des véhicules dont le prix d’achat se situe entre 60 000 et 80 000 euros.
Notre choix n’est pas uniquement financier ; il repose sur une adhésion à une philosophie et à des standards élevés que nous partageons.
Or, les prestations effectuées en atelier ne reflètent pas ce niveau d’exigence.
Des interventions incomplètes ou insuffisamment contrôlées entraînent des immobilisations évitables, des coûts supplémentaires potentiels et un risque accru de dysfonctionnements.
Dans un univers premium, cela n’est pas acceptable.
Le prestige ne peut pas être uniquement une promesse marketing. Il doit se traduire concrètement dans la qualité d’exécution, la précision des interventions et la constance du service rendu.
Aujourd’hui, nous sommes contraints de vérifier des opérations qui devraient être réalisées avec professionnalisme et méthode.
Cette situation altère la confiance que nous avons accordée à la marque.
Il est indispensable qu’un niveau de contrôle qualité rigoureux soit rétabli et que les prestations soient mises en parfaite cohérence avec les standards affichés.
Le maintien de la confiance client dépend directement de cette exigence.
