Bonjour
J'ai été déçue de la prise en charge de mon véhicule.
Je suis venue en annonçant dès la prise de rendez-vous une panne qui n'est toujours pas résolue.
Je dois donc à nouveau déposer mon véhicule pour une journée en posant à nouveau un jour de congés.
Bien Cordialement
N Richard
Alexandre M. du point de vente
MINI ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
13/05/2025
Bonjour Mme R.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prise en charge de votre véhicule n’a pas répondu à vos attentes et que la panne signalée n’a pas été résolue lors de votre premier passage. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment la nécessité de poser un nouveau jour de congé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Si le sujet est toujours d'actualité, nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée et organiser la nouvelle intervention dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
L'équipe MINI ALTITUDE 69 LIMONEST
