Nicolas P.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 23/03/2026
E-208 achetée fin mars. Deux mois plus tard, différents voyants rouges s'allument alternativement. Après quelques recherches, il semblerait qu'il faille remplacer la batterie 12 V. J'appelle le commercial qui m'indique de passer par l'assistance Spoticar car tout est pris en charge la première année. Après presque un mois d'immobilisation, la concession m'indique que c'est bien un problème de batterie mais que c'est une pièce d'usure dont le remplacement n'est pas couvert pas l'assurance souscrite. Outre le coût de la batterie (200 €), je me retrouve à payer la main d’œuvre et le diagnostic (100 €) dont j'aurais pu me passer vu que j'avais déjà identifié le problème. D'après le commercial, le responsable de la concession n'a voulu faire aucun geste car la batterie était en très bon état lors de la vente. J'ai donc demandé si je devais m'attendre à remplacer cette batterie tous les deux mois. Silence au bout de la ligne... Bref, une panne peut arriver à n'importe quel moment, mais on peut légitimement s'attendre à une meilleure relation client pour un véhicule qui sort de concession.
Dommage, la relation commerciale était sans reproche et à part cette panne je suis satisfait du véhicule.
Pauline D. du point de vente
PICARD AUTOS 33 a répondu :
21/07/2026
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre message a bien été transmis au service concerné, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, Picard autos 33.
