Youcef R.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 11/06/2026
J’ai acheté une Peugeot 308 le 12 juin dernier dans cette concession. J’ai été accompagné par le responsable des véhicules d’occasion.
Lors de l’achat, l’une des jantes était abîmée. Le responsable s’était alors engagé à faire réparer cette jante gratuitement, à titre de geste commercial.
À ce jour, malgré de nombreuses relances par e-mail, SMS et téléphone, je n’ai absolument aucun retour de leur part et la jante n’est toujours pas réparée.
Je constate, à la lecture des autres avis, que je suis loin d’être le seul à subir ce silence de la part de cette concession une fois le véhicule acheté. Cela témoigne, selon moi, d’un réel manque de professionnalisme et de considération envers la clientèle. Ce comportement n’est clairement pas digne d’un professionnel de l’automobile.
C’est la dernière fois que j’achète un véhicule chez eux.
Pauline D. du point de vente
PICARD AUTOS 81 a répondu :
19/09/2026
Bonjour Youcef RAMADENINE,
Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement ce manque de réactivité concernant la réparation de votre jante. Sachez que le président du Groupe Picard Autos a tenté de vous joindre directement par téléphone à ce sujet. Il se tient à votre entière disposition : n'hésitez pas à le recontacter au numéro qu'il vous a laissé pour échanger de vive voix.
Bien cordialement.
PICARD AUTOS 81.
