Si ma demande de réparation suite à panne a bien été gérée par le service Peugeot Picard à Ramonville, je tiens à faire part de mon mécontentement vis à vis du constructeur à qui j'ai adressé le message suivant :
"Prise en charge partielle (80 %) et insuffisante d'une réparation suite à une panne sur moteur 308.
De plus, refus de Peugeot de prendre en charge des frais directement liés à la panne, notamment des frais de rapatriement du véhicule depuis le lieu de la panne (pas de disponibilité avant un mois à un mois et demi au garage Peugeot sur place) jusqu'à mon domicile.
Je saurai prendre en compte cette décision lors du renouvellement de mon véhicule".
Pauline D. du point de vente
PICARD AUTOS RAMONVILLE a répondu :
21/08/2026
Bonjour ANNIE P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge par notre équipe a répondu à vos attentes.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement concernant la prise en charge par le constructeur et regrettons sincèrement cette situation. Bien que les décisions relatives aux participations commerciales et garanties relèvent du constructeur. Nous restons mobilisés pour accompagner nos clients au mieux dans leurs démarches.
Bonne route et à bientôt chez PICARD AUTOS !
