Déçu nous étions mieux reçu quand c’était l’ancien garage.
Dans l’ancienne enseigne nous avions un coin dédié aux clients pour les entretiens ou même les rendez-vous, pour l’attente.
Le peu de bureau ouvert au seins du garage sont pour les clients qui viennent pour acheter ou des renseignements.
Ici je trouve l’ambiance très froide le personnel pour certain passe à vos pieds sans même savoir si on s’occupe de vous.
Suzuki Maubeuge a répondu :
08/11/2024
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez perçu une différence par rapport à l'ancienne concession.
En effet, notre déménagement est très récent, et nous mettons tout en œuvre pour finaliser l’aménagement de nos nouveaux locaux et améliorer l’accueil et le confort de nos clients. Nous sommes conscients que cette période de transition peut être source de désagréments, et nous vous remercions pour votre patience. Nos équipes s’adaptent progressivement pour vous offrir le meilleur service possible dans ce nouvel environnement.
Cordialement,
L'équipe Verbaere Automobiles Maubeuge
