Mr Stephane M.
Après-vente
- Audi A4
- Achat vérifié le 25/02/2026
Prise en charge sérieuse et travail soigné sur le plan technique. Merci à l'ensemble de l'équipe.
Cependant, sur le plan commercial, je suis déçu que ma demande de remise sur les pièces ait été déclinée au profit d'une remise sur la main-d'œuvre. Mais l'explication commerciale concernant l'impossibilité de faire un geste sur les pièces (argument du 'manque de marge et consigne administrative de la concession) est difficilement recevable dans un réseau Premium.
Pour un véhicule de 14 ans, payer 1 825 € pour un diagnostique, echange: alternateur, poulies, et une courroie est un investissement lourd.
Si le service est irréprochable, le positionnement tarifaire des pièces détachées me pousse à envisager un entretien hors réseau pour l'avenir, afin de préserver la cohérence économique de l'entretien de mon Audi."
Vu le kilométrage (174 000 km), le véhicule a encore de beaux jours devant lui s'il est bien entretenu, mais la concession va devenir un "gouffre". À ce stade, la plus-value d'un carnet d'entretien 100% Audi ne couvre plus la différence de prix des réparations.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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