ANTOINE Q.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 26/11/2025
pour le voyant adibleu allumé je suis passer au garage reparation 500,76 euros le 26/09/**** (** ***km)
Retour garage apres avoir fait 200km re voyant allumé probleme baterie, mais ne peu pas me prendre le vehicule avant 10 jours sois
le 27/10/2025- 9h30 .mais la veille de mon nouveaux rendez vous plus de batterie, j'apelle citroen qu'il vienne me depaner chose faite et leur depose la voiture et la récupert le lendemains soir comme prevue sauf que la facture 988,19 euros que j'ai payer car citroen n'a rien prix a sa charges malgres que ma voiture n'avait que 47 206 km (et na pas voulu prende en charge le 1er probléme adibleu)pourtant garenti par citroen et client depuis 20 ans de la marque vous comprendré pourquoi un telle mécontantement.
coup total de ma reparation 1488,95 euros merci citroen a 47 206 km
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'Equipe Citroën Bernier Orléans a répondu :
29/12/2025
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, tant sur le problème d’AdBlue que sur la panne de batterie et les coûts engagés. Nous regrettons que la prise en charge par le constructeur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité à la marque.
Votre retour a bien été pris en compte et nous vous invitons à contacter notre responsable afin d’échanger plus en détail sur votre dossier. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Citroën Bernier Orléans,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
