Délai pour la date de dépannage trop long et facturation des km sur la voiture de prêt pour une panne sur un équipement à remplacer par Citroën et encore sous garantie car défectueux. Ds ce cas tout pour moi est à la charge de Citroën.
Richard R. du point de vente
Citroën garage Alteam a répondu :
08/06/2026
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et d'avoir attribué une note de 7/10. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai pour le dépannage a été trop long et que la facturation des kilomètres sur le véhicule de prêt a ajouté à votre insatisfaction, surtout dans le cadre d'une garantie. Mais, nous appliquons les process du constructeur, et cet élément n'est ps couvert malheureusement. Cordialement
