GERARD D.
Après-vente
- Kia Rio
- Achat vérifié le 08/07/2025
Pourquoi me demandez vous mon avis à nouveau puisque je vous l’ai déjà donné.
Je ne suis pas satisfait car j’ai été obligé de me déplacer pour obtenir ma facture. On avait promis de me l’envoyer par mail et par courrier le 27 juin lorsque j’ai récupéré ma voiture après la révision. Ce doit être très compliqué de passer d’un écran à un autre. N’ayant toujours rien reçu, je me suis déplacé le 8 juillet pour obtenir cette facture. Une dame fort gentille me l’a imprimée.
J’avais également demandé lors de ma demande de rendez-vous en ligne une évaluation de mon véhicule. Les deux fois où je suis venu, je n’ai pas obtenu d’évaluation ni de présentation de voiture. Je pensais que le but de votre concession était de vendre des voitures. Je me suis lourdement trompé. Je rajouterai véhicule que deux jeunes hommes m’ont proposé un café. Peut-être avez-vous changé d’enseigne.
Alors, désolé, j’irai voir ailleurs lorsque je souhaiterai changer de véhicule.
J’en suis même à me demander si la révision a été réellement faite.
Cordialement
Gérard Dupont
Pierre G. du point de vente
GCA KIA Rezé a répondu :
25/07/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous,
GCA KIA Rezé
