JEREMY B.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/07/2024
1400€ de réparation, une panne de volant, intervention repousser car 3 jours avant celle-ci ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient pas la pièce... Intervention décaler d'un mois.
Obliger de batailler pour avoir un véhicule de prêt alors que nous habitons à 30km (on vous prête un vélo de base).
sur la facture, 46€ hors taxe de frais de test véhicule et quand on récupère celle-ci 4km plus loin on reprend un voyant sur la 4 voies nous indiquant de ne pas dépasser 50km et de se garer en urgence. La voiture a été testé, j'ai un doute.
Confiance en la concession non, maintenant pour une pièce constructeur compliqué d'aller ailleurs, le reste je vais aller ailleurs.
J'ai demandé une recherche de véhicule en mars, je pense que le commercial ne doit pas être intéressait à l'idée de vendre un véhicule, c'est vrai que ce serait quoi notre 8eme BMW, bref.....
Maxime G. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
07/08/2024
Bonjour Mr B.,
Suite à un appel téléphonique nous avons pu évoquer ensemble les différentes plaintes, l'information à été transmise au service occasion pour reprendre contact avec Mr B..
Cordialement, BMW ENVERGURE
