CHRISTIAN R.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X1
- Achat vérifié le 15/05/2025
Concernant l'acquisition de mon véhicule d'occasion BMW X1, je n'ai pas eu de problèmes particuliers et Monsieur COULON a été très professionnel. A regretter toutefois qu'il était seul à la concession le jour de la livraison de mon véhicule et que de ce fait il ait du s'occuper des clients potentiels plutôt de de moi qui avait rendez-vous à 16 heures et qui ait du patienter jusqu'à 18 heures voire 18h30. La partie administrative, déjà préparée, a été rapide quant à la prise en main du véhicule, après malheureusement un essai en solo d'une vingtaine de minute, elle fut rapide mais correcte du fait de l'heure avancée et donc de la fermeture de la concession et de mon souhait de quitter PUILBOREAU au plus vite pour regagner mon domicile en Bourgogne.
Myline N. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
18/06/2025
Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre expérience d'achat de votre BMW X1. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et que la prise en main du véhicule ait été satisfaisante. Nous nous excusons pour l'attente occasionnée lors de votre visite, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre concession pour répondre à tous vos besoins. Merci encore pour votre confiance.
