JEAN-FRANCOIS L.
Après-vente
- Opel Frontera
- Achat vérifié le 27/01/2026
La forme: accueil très distant, le personnel certes occupé ne manifeste aucun petit signe d'intérêt au client qui rentre ne serait ce pour lui signifier que sa présence est bien "validée". Pire, les collaborateurs qui traversent en coup de vent la pièce où attend le client, ne se fendent d'aucun "bonjour"
Rien n'a changé ds cette structure depuis des années
Le fond: en plus de l'opération de rappel de mon véhicule j'avais demandé qu'on règle certains défauts. Ils ont soit disant été réglés par: " on n'a rien constaté d'anormal", " normal, c'est un véhicule neuf, faut que ça se fasse" (réponse vieille comme le monde, cf.sketche de Fernand Reynaud: le costume mal taillé), et pour de détecteur d'angle mort qui s'allume inopinément " on a désactivé et réactivé ds les menus " ..chose que j'aurais pu faire moi-même et preuve que ça n'était pas aussi simple car c'est inefficace et le fonctionnement est toujours aussi incohérent...
Bref, votre service, pour l'avoir pratiqué depuis quelques années est juste bon, selon moi, pour des "vidanges-graissages" et n'a plus aucune faculté d'analyse technique si ce n'est que se plonger dans" le petit manuel de l'utilisateur "
En résumé : " Accueil impersonnel et technicité laissant fortement à désirer "
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Accueil
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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10 / 10
