B.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 07/02/2025
Que dire, mécontent sans aucun doute suite à un problème de non livraison, mais indépendant de la concession. Mécontent car j'aurai pu être informé plus rapidement du problème ce qui pour moi aurait été un acte de confiance dans la relation commerciale, d'autant que je peux comprendre qu'il puisse arriver de temps à autres des accidents et qu'à aucun moment de de TRÈS LONG moment d'attente je n'ai jamais manifesté d'agressivité. Moyennement content du directeur qui, eu égard au problème aurait pu me rencontrer au moins une fois, ne serait-ce que par politesse commerciale. Il s'est contenté de me proposer un rendez-vous par l'intermédiaire d'une assistante. Étant en vacances j'ai décliné la date proposée et je n'ai plus jamais entendu parler de lui. Heureusement l'étage du dessous est beaucoup plus investi. Très content de l'investissement personnel de la commerciale qui avait enregistré ma commande en Août. Très content des efforts qu'elle a déployés tout comme pour une des assistantes qui l'a accompagnée dans la recherche désespérée d'une voiture. Ceci étant, la faute initiale n'est pas de la concession le reproche est plus tôt adressé à un responsable qui à priori n'a que faire des problèmes des clients. Par contre le personnel de la concession, tant commercial qu'à l'atelier est à féliciter, merci à eux.
Clara D. du point de vente
PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD a répondu :
11/03/2025
Bonjour Pierre B.,
Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.
Toute l'équipe PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD vous souhaite une excellente journée
