Charlyne g.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/03/2026
Une expérience client enfin à la hauteur !
Je tenais à remercier tout particulièrement Jérémy, mon conseiller clientèle service après-vente, pour son professionnalisme et son sens commercial exemplaire. Là où la concession d’Aix-en-Provence s’est montrée totalement hermétique et indifférente à ma situation, Jérémy a su faire preuve d’une écoute réelle et a pris les choses en main pour trouver une solution concrète. C’est tellement rare et appréciable d’avoir un interlocuteur humain qui comprend les enjeux de la relation client.
Un grand merci également à Henry, le mécanicien, pour la qualité de son travail et nos échanges très agréables.
Une équipe transparente, réactive et sympathique. Je recommande vivement cette concession de Marseille pour leur accueil et leur sérieux, ils ont su regagner ma confiance !
Nacim V. du point de vente
BYD Marseille a répondu :
13/03/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez BYD Marseille. Votre satisfaction est notre priorité, nous œuvrons quotidiennement pour vous offrir la qualité d'accueil et de service que vous êtes en droit d'attendre de votre concessionnaire.
Excellente journée !
