FRANCK V.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 27/02/2025
Suite à un changement de Turbo dans vos ateliers, nous avons du revenir, car lors du remontage un joint avait été oublié au niveau du FAP, ce qui provoquait des émanations d'échappement dans l'habitacle.
Le fait d'avoir oublié le joint, à mes yeux n'est pas si grave en soi, par contre me dire ne vous inquiétez pas, nous prenons la mains d'œuvre à notre charge mais la valeur du joint (32euros) est à votre charge, me parait peu commercial de votre part pour une grande entreprise comme ENVERGURE.
Cela n'est pas pour une histoire de 32 euros mais plus une histoire de principe, d'autant plus que si vous regardez un peu votre historique client vous vous rendrez vite compte que jusqu' ici nous avons toujours fait confiance à votre entreprise concernant les interventions sur nos véhicules.
Dommage!!!!!!!!!!!!!
