SEBASTIEN C.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/07/2025
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite au passage de mon véhicule au garage.
Les réparations ont été réalisées en un temps record, ce qui est toujours très appréciable.
D'autant plus que j'aai impérativement besoin de mon véhicule pour un long trajet ce soir (16 Juillet).
Les pannes peuvent survenir même sur un véhicule récent, mais c'est précisément dans ces moments-là qu'on mesure la qualité d'un service : dans la façon de gérer et de résoudre les problèmes. Sur ce point, rien à redire ! L'atelier a pris les choses en main et m'a apporté entière satisfaction. Je souhaite également remercier tout particulièrement Thomas Guibout, qui a été exemplaire dans la gestion du dossier de garantie. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa ténacité à défendre mon dossier, et sa disponibilité.
Après 18 ans de fidélité, je me réjouis de constater que le service de la concession demeure irréprochable, avec une équipe renouvelée et rajeunie, mais toujours aussi professionnelle. Continuez comme ça !
Bravo à toute l'équipe BMW Caen, avec une mention spéciale pour Thomas.
