Gerard M.
Achat véhicule neuf
- Chausson Profile
- Achat vérifié le 13/01/2026
L'accueil lors des premières visites pour l'achat et le montage des dossiers sont très bien. On vous dirige, on vous brosse dans le sens du poil, on vous propose un café et on vous conseille très bien. On vous propose plein de service supplémentaires (crédit, assistances, extensions de garantie, programme d'entretien etc...) Là où l'on peut voir une différence, c'est à la réception du véhicule (pour un camping car de 60 000 € tout de même). Cela doit être au nombre de services facultatifs que vous prenez. Pour ma part je n'ai pas pris les options à plus de 400 € pour des éléments pas très utiles (les gilets de secours, la démonstrations personnalisée du véhicule , le gravage etc...). J'ai tout de même pris le service carte grise (service à 150 euros tout de même et formalité que je sais très bien faire moi même (le directeur ne semblait pas apprécier que je ne veuille pas le prendre et l'a donc rendu obligatoire).
Nous n'avons pas eu droit au même accueil (l'assistante secrétaire a été très aimable tout de même). Pas de café ni verre d'eau proposé. Pas de bonne route du directeur ou responsable de vente.
Peut être est ce aussi parce que nous avons annulé la reprise de notre véhicule pour un montant de 37 000 €, alors que les services des occasions nous le reprenait 39 000€ sans savoir que nous étions clients et que le réajustement du prix, il n'en était pas question . Et lors de visite de mon véhicule sur les 37 000€, il voulait nous dégréver la sommes de 250€ pour un mauvais fonctionnement du lanterneau de la douche. Visite que j'ai faite immédiatement interrompre,. Je les voyais venir avec leurs grands sabots.
A partir de là, ma déception les concernant a commencée. J'ai pu vendre moi même mon fourgon tout de même 43 500€.
Enfin, cela n'ai pas important, j'espère que le service après vente ne sera pas du même acabit.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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5 / 10
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Livraison
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6 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Information du véhicule
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8 / 10
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Propreté intérieur
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10 / 10
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Propreté extérieur
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10 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
