PIERRE ET NORA ZAIA M.
Après-vente
- Chausson Fourgon
- Achat vérifié le 05/03/2026
Madame, Monsieur,
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction concernant l'intervention technique réalisée sur mon véhicule dans votre établissement. Le travail est irréprochable et je vous en remercie.
Cependant, je souhaite attirer votre attention sur un bémol concernant la restitution. Bien que mon véhicule ait été terminé et stationné sur le parking depuis une demi-heure, j'ai dû patienter en salle d'attente durant tout ce temps. Ce n'est qu'en allant moi-même aux nouvelles que l'on m'a informé que ma clé était restée sur le bureau, sans que l'on sache à quel client elle appartenait.
Il est regrettable qu'un manque de coordination administrative vienne ternir une prestation technique de qualité. Un simple étiquetage des clés permettrait d'éviter cette perte de temps mutuelle à l'avenir.
Je reviendrai avec plaisir pour la qualité de vos mécaniciens, en espérant que le suivi de l'accueil soit plus rigoureux lors de ma prochaine visite.
Cordialement,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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10 / 10
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Réparations
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10 / 10
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Satisfaction globale
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