Délai de réparation > 6 mois. Nous avons fait constater la panne au mois de juin et le fourgon nous a été restitué réparé en décembre. Entre temps nous avons dû nous débrouiller seul pour pouvoir utiliser le fourgon et faire preuve de patience pour avoir gain de cause concernant une panne survenue à peine 8 mois après avoir acheté le véhicule neuf.
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM SAINTE-EULALIE a répondu :
09/01/2025
Bonjour Laurent et Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de réparation aussi longs et comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de cette situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Sainte-Eulalie
