Suite au controle étanchéité bien effectué; comme je n'avais plus de courant dans l'habitacle on m'a changé la batterie d'origine (31/10/2023) devrai être sous garantie j'ai du régler le montant.
Je suis reparti pour le week end malheureusement plus de chauffage ils ont oublié de réinitialiser le controleur de chauffage diesel eberspâcher. On s'est gelé 9 degré dans l'habitacle.L'assistance n'a pas pu nous dépanner le jour meme on a attendu le lundi. On a 4 heures de route pour venir sur montpellier ce n'est pas un service de proximité.
Week end trés désagréable.
Salutations empressées!
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MONTPELLIER a répondu :
19/12/2024
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes après votre visite et que cela a affecté votre week-end.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous allons examiner ce qui s'est passé lors de votre intervention et communiquer avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Montpellier.
