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5	48 %	55 avis
4		20 avis
3		4 avis
2		3 avis
1		4 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h30 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h30 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h30 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h30 14h 19h
Samedi: 9h30 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Eric B. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 06/04/2024

Bonjour Eric B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire qui aidera notre équipe de LIBERTIUM AUCH dans sa démarche qualité.

3 / 10

Christophe R. Après-vente - Chausson Profile - Achat vérifié le 20/03/2024

Suite a une réparation service après-vente sur fenêtre.. une erreur de leur part j ai trouver une vis transpercent ma carrosserie.. apres une attente pour la reparation j ai pris rendez-vous 2 mois avant pour faire test étanchéité et réparation carrosserie.. malgré tout 2 mois d immobilisation pour une journee de reparation du carrossier. Meme pas d'excuse et j ai demandé un dédommagement..qui c est portee a 40e.. lamentablement..
Je vous parle meme pas des entretiens téléphoniques avec un mépris flagrant de la part du responsable de la concessions

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 5 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 2 / 10
Réparations: 2 / 10
Satisfaction globale: 6 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 28/03/2024

Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente expérience avec notre service après-vente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail pour trouver une solution qui vous convienne. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser.
Le Service Relation Client LIBERTIUM Sud - relation.client.sud@libertium.fr

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Sylvie B. Après-vente - Achat vérifié le 16/02/2024

très bon accueil, service rendu comme attendu.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 27/02/2024

Nous vous remercions pour votre note Sylvie B. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez LIBERTIUM AUCH.

10 / 10

Daniel A. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2024

Sourire et efficacité parfait

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 24/02/2024

Nous vous remercions pour votre note Daniel A. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez LIBERTIUM AUCH.

10 / 10

Daniel A. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2023

Entièrement satisfait de la prestation effectuée, à AUCH à savoir remplacement d'une charnière de portillon de soute arrière.
Par contre le service après-vente de "Roller Team" en Italie lui laisse franchement à désirer ?

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 08/02/2024

Bonjour Daniel A.,
Toute l'équipe de LIBERTIUM AUCH vous remercie chaleureusement pour votre note ! Nous saurons faire remonter votre commentaire à l'usine concernée. Bonne journée.

10 / 10

Lionel / Béatrice L. Après-vente - Adria Profile - Achat vérifié le 14/12/2023

très accueillant

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM AUCH a répondu : 08/02/2024

Merci pour cette belle note Lionel et Béatrice L.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. Notre équipe de LIBERTIUM AUCH est fière de vous lire.