En vacances dans la région, j'ai fait appel à ce concessionnaire pour un problème sur ma honda jazz (défaut système qui apparaissait), après une intervention moyennant un coût de plus de 500€, le défaut est réapparut environ 100 kms après avoir quitté le garage sur la route du retour.
Je trouve dommage qu'un concessionnaire de la marque n'arrive pas à résoudre un problème sur l'un de leur véhicule.
N'y a-t-il pas une obligaytion de résultats dans la profession ?
L'équipe Honda Saint-Malo a répondu :
25/07/2024
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre atelier ne vous ai pas satisfaite.
Cependant, ce problème étant réapparu à la suite d'une première intervention de l'un de nos confrères, nous avons tenté de trouver une solution rapidement pour vous permettre de rentrer chez vous sereinement.
Si le problème est réapparu ensuite, il serait donc nécessaire de faire des recherches plus poussées sur la panne.
Cordialement,
L'équipe Honda Saint-Malo
