Alexandro R.
Acquisto di un veicolo usato
- Toyota Yaris
- Acquisto verificato il 20/12/24
Mi dispiace dover dare una votazione negativa ad una persona e ad un servizio, e premetto che per rispetto non ho dato un voto ancor più negativo.
La parola giusta per l’acquisto di questa vettura è stata “fretta”, soprattutto nelle fasi iniziali per bloccare la macchina (tanti messaggi e tante chiamate) il che lo reputavo parte del gioco. Sono andato a vedere la macchina la settimana antecedente a quella di Natale, il venditore mi aveva assicurato che l’automobile sarebbe stata pronta o prima di capodanno o subito alla riapertura il 7 gennaio. Avevo richiesto con precisione la data, perché essendo un auto usata quella da acquistare mi immaginavo che questa non fosse una richiesta fuori luogo e inoltre dovendo cedere la mia autovettura personale ad un terzo, mi serviva un indicazione più che concisa.
Dopo insistenti chiamate, i documenti per l’autovettura arrivano con 10 giorni di ritardo, nei quali rimango senza autovettura (fondamentale per me in quanto frontaliere).
Richiedo il libretto di circolazione del precedente proprietario per finí assicurativi ma non mi viene dato dicendomi che non era in loro possesso, e anzi mi viene riferito che fino a completo pagamento dell’autovettura non mi sarebbe stato possibile avere il libretto intestato a mio nome (corretto) ma questo mi è stato riferito nel tardo pomeriggio del giorno prima del ritiro, mettendomi in evidente difficoltà, mentre mi era stato detto che appena i documenti sarebbero arrivati mi sarebbero stati girati, in conclusione dopo aver saldato l’intera autovettura nel giro di pochi minuti mi arriva il libretto, ma del precedente proprietario, dicendomi che per averlo a me intestato ormai era troppo tardi e dovevo aspettare i giorni seguenti.
Vado a prendere la macchina, pagata per averla con gomme invernali, gomme invernali non arrivate (venditore mi dice che sono arrivate di misura sbagliata).
Mi dice inoltre che il libretto a me intestato non era ancora pronto, ma che sarebbe arrivato entro giovedì 23, anche questo fondamentale per attraversare la frontiera in quanto unico documento valido. Ad oggi lo sto ancora aspettando.
Sinceramente avrei preferito mi fossero state dette con più chiarezza tutte queste cose e anche la data della consegna della vettura, prevista in tempi anche più dilatati e poi in caso che si fossero accorciati.
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Benvenuto
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6 / 10
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Consiglio dato
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3 / 10
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Test Drive
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1 / 10
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Consegna
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7 / 10
Sironi Auto ha risposto:
10/02/25
Gent.mo Sig. R.,
ci dispiace di tutto questo "mal contento". Ad ogni modo, non è dipeso da noi tutto questo ritardo poiché casa madre, sotto le festività, ha tardato ulteriormente la spedizione dei documenti. Ci siamo attivati alle nostre riaperture uffici restando anche noi in balia di Toyota. Abbiamo cercato di darvi tutte le risposte in nostro possesso nonostante le vostre innumerevoli telefonate.
Per quanto riguarda le "gomme invernali" pervenute errate abbiamo prontamente restituito la cifra nell'immediato scusandoci del disguido.
Inoltre, per quanto riguarda il libretto stampato in originale intestato a nome Suo è stato spedito appena pervenutoci da ACI il 27/02/2025.
Cordialmente
