pierre c.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 19/11/2025
Bonsoir
tout est parfait depuis dix ans et je vous félicite pour l'accueil de tout votre personnel.
un point noir malgré tout , votre section assurance auto: une personne très aimable m'a proposé
une assurance pour ma voiture, nous avons fait le dossier et j'ai attendu la réponse, en vain.
j'ai téléphoné à Toyota assurance, à qui j'avais envoyé un dossier très complet avec photos pour avoir une réponse. Ils n'avaient même pas ouvert mon courrier, et la réponse a été (REFUSÉ). Sans commentaires et sans explications.
Au lieu de me proposer une solution, car mon assureur la MMA s'est débarrassé des clients ayant plus de 80 ans , j'espérai que l'on me proposerait un contrat au tiers et sur 10000 km par an. je ne roule plus que pour faire les courses, mon épouse étant devenue non voyante. Je n'ai jamais eu d'accident avec un autre véhicule ou une personne en plus de 57 ans à la MAAF et j'avais droit à un BONUS à VIE, malgré plus de 4 millions de kilomètres professionnels à travers toute l'Europe. Merci Toyota Assurance.
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Maxime C. du point de vente
Toyota Nîmes a répondu :
06/12/2025
Bonjour pierre c.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.
